Copac-Copac iti ofera un serviciu de cumparare online, care iti permite sa cumperi, de pe computer/dispozitive mobile, o selectie de produse disponibile doar in magazinul online www.copac-copac.ro.
Mai jos vei gasi conditiile generale de vanzare care reglementeaza cumpararea de produse Copac-Copac prin intermediului acestui site.
utilizarea acestui site presupune acceptarea prezentelor conditii generale de vanzare.

1. Date firma
Urmatoarele conditii reglementeaza vanzarea de produse prezentate pe aceast website de catre societatea:
SALAZAR SRL-D (denumita in continuare “Copac-Copac”)

2. Contract
Pentru a face o comanda pe copac-copac.ro trebuie sa ai peste 18 ani.
Produsele oferite sunt distribuite doar in Romania.
2.1 Garantia de cumparare
Articolele oferite pe acest site web sunt o selectie de produse din diferite colectii de hamace.
Fiecare produs este insotit de urmatoarele detalii:
Denumirea articolului
Fotografia articolului
Descrierea articolului
Compozitia articolului
Pret (TVA inclus)
*Copac-Copac a depus toate eforturile pentru a afisa produsele cat mai realist posibil. Cu toate acestea, culoarea si forma articolelor care se afiseaza pe ecran pot suferi modificari, in functie de calitatea monitorului. Prin urmare, Copac-Copac nu poate garanta ca formele sau culorile care apar pe monitor sunt o reprezentare fidela.
Ofertele speciale, promotiile sau reducerile sunt valabile pana la data indicata sau pana la epuizarea stocurilor.
2.2. Procedura de cumparare
– Selecteaza articolele pe care vrei sa le cumperi si adauga-le in cosul de cumparaturi, dand clic pe pictograma corespunzatoare.
– Cosul de cumparaturi contine referinta produsului selectat, denumirea si pretul. Pretul oferit nu include costurile de transport, care variaza in functie de metoda de livrare selectata.
– Pentru a finaliza comanda, sunt necesare datele personale si acestea vor fi incluse in baza noastra de date pentru a procesa comanda si pentru a simplifica viitoarele comenzi pe site.
*Utilizatorii pot sa acceseze datele cu caracter personal pe care le-au furnizat si informatiile privind comenzile plasate.
– Dupa finalizarea comenzii, dar inainte de expedierea acesteia, utilizatorul va primi un rezumat detaliat al comenzii, continand identificarea produselor comandate, pretul total si detaliile de livrare ale comenzii, astfel incat utilizatorul sa le confirme dand clic pe butonul “Plaseaza Comanda”
Contravaloare produselor poate fi platita prin ramburs.
Dupa confirmarea tranzactiei, numarul comenzii se afiseaza pe pagina de internet, permitand utilizatorilor sa urmareasca strarea comenzii de pe computerul lor in orice moment.
De asemenea, se trimite un email la adresa indicata, cu o descriere a comenzii si datele personale furnizate. Daca nu primesti acest email, cauzele posibile pot fi: probleme temporare de comunicare in retea sau o eroare in adresa de email introduse.
2.3. Disponibilitatea produselor
Daca, in momentul in care se plaseaza comanda, depozitul nostru detecteaza ca oricare dintre produsele incluse in comanda nu sunt pe stoc, Elatia va face toate efrturile pentru a localiza produsul. Daca acest lucru nu este posibil, utilizatorul va fi notificat imediat.

3. Plata
Preturile de pe acest site sunt exprimate in RON.
3.1. Taxe
In conformitate cu legislatia in vigoare, pentru vanzarile de articole se aplica cota de TVA din statul membru in care se efectueaza livrarea de bunuri.
3.2. Metode de plata
Copac-Copac accepta doar plata prin ramburs. Clientii trebuie sa plateasca contravaloarea comenzilor la primirea acestora.
3.3. Mentiuni
Copac-Copac nu permite achizitionarea de produse Copac-Copac pentru revanzare ulterioara.

4. Transport
Livrarea produselor achizitionate la copac-copac.ro se va efectua prin intermediul unei firme de curierat, iar comenzile se livreaza in aproximativ 1-4 zile lucratoare.
Livrarea la domiciliu este gratuita pentru comenzi peste 150 lei si costa 19 lei pentru comenzi mai mici de aceasta suma.
Taxele de livrare se pot modifica in orice moment, fara notificare prealabila. Modificarile intra in vigoare din momentul in care se afiseaza in acest site web. In toate cazurile, se aplica taxele de livrare afisate in momentul in care se plaseaza comanda.

5. Retur
In cazul in care clientii nu sunt multumiti cu articolul primit, Copac-Copac le permite sa returneze articolul in termen de treizeci de zile de la data primirii, cu conditia ca articolul sa nu fie folosit sau deteriorat. Copac-Copac nu accepta schimburi si nu poate accepta retururi de articole folosite sau deteriorate.
Pentru a schimba un articolul cu altul, trebuie sa urmezi procedura de rambursare si sa faci o noua comanda.
Toate retururile de articole comandate trebuie sa fie ambalate cu grija si trebuie sa includa toate documentele primite.

Daca doresti sa returnezi un produs, acest lucru este posibil doar dupa ce ne contactezi pentru a ne comunica intentia. Orice retur trimis fara confirmarea Copac-Copac nu va fi luat in calcul.

Rambursarea va fi amanata pana la primirea produselor returnate, pentru a verifica starea produselor.
Clientul trebuie sa returneze produsele, fara nicio intarziere nejustificata si in termen de 14 zile de la data la care suntem notificati.
Pentru a returna produsele, clientii pot utiliza serviciul de retur pe care Copac-Copac il pune la dispozitia lor, pentru care clientul va trebui sa plateasca o suma suplimentara.

6. Rambursare
Dupa primirea articolelor, Copac-Copac se va asigura ca acestea sunt in stare buna si va rambursa contravaloarea produselor.

Perioada de rambursare poate varia intre 3 si 12 zile lucratoare de la primirea returului. Dupa inspectarea starii articolelor returnate, clientul va fi notificat prin email sau telefon.

In cazurile in care Copac-Copac a trimis din greseala un produs diferit de cel comandat sau atunci cand calitatea produsului livrat nu este acceptabila, Copac-Copac, dupa verificarea erorii sau a defectului, va rambursa contravaloarea produselor returnate.

7. Inregistrare
Datele furnizate de clienti in timpul procesului de inregistrare vor fi utilizare de catre Copac-Copac exclusiv in scopul procesarii comenzilor, si al simplificarii navigarii si procesului de cumparare pe site-ul web. Mai mult, ori de cate ori clientul si-a exprimat in mod explicit acordul, Copac-Copac ii va oferi informatii si oferte exclusive prin email.

Datele tale personale vor fi tratate in conformitate cu Legea organiza 15/1995, din 13 decembrie, privind protectia datelor cu caracter personal.